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c. Règles de travail et engagement

REGLES DE TRAVAIL

Compte tenu des dispositions l√©gales en vigueur, nos r√®gles de travail sont diff√©rentes suivant le secteur d’activit√© concern√©.

En tant que courtier, pour la souscription de produits d’assurances, nous √©tablissons avec vous une fiche client destin√©e √† bien cerner et/ou valider votre demande.

En tant qu’agent d√©l√©gu√©, nous sommes √† votre disposition pour vous informer sur tous les produits et services de la Banque Triodos. En ce qui concerne les produits d’investissement (uniquement certificats d’action Triodos et Sicavs), Ligne Bleue sprl ne propose pas de relation de conseil.

Dans le cadre de ce type de souscription, la proc√©dure est la suivante :

1. Nous vous informons sur les caract√©ristiques des produits d’investissement
2. Nous ouvrons votre compte-titres

ATTENTION : A partir du 1 janvier 2018, la Banque Triodos ne proposera plus de relation conseil.

Notez que dans un souci d’√©thique et de respect de nos partenaires, il n’y a jamais de vente forc√©e. En effet, les conventions √©crites et orales qui nous lient √† nos partenaires sont tr√®s explicites : nous ne sommes tenus √† aucun quota de vente par mois ou par ann√©e. Voyez aussi √† ce propos notre politique en mati√®re de cadeaux et autres avantages, t√©l√©chargeable en cliquant ici.

ENGAGEMENT

D√®s lors qu’un produit nous semble pouvoir vous convenir, nous vous le sugg√©rons en tenant compte des r√®gles suivantes :

  1. Toute proposition est donnée sans engagement et en toute discrétion.
  2. L’information doit √™tre claire, transparente et compl√®te.
  3. Vous prenez le temps que vous souhaitez pour réfléchir à vos choix.
  4. Le service Ligne Bleue s’applique avant, pendant et apr√®s la « vente ».
  5. Aucun contrat ne peut être signé entre nous (en tant que personne physique et/ou morale) et vous car les contrats vous lient toujours directement à nos partenaires.
  6. Nous ne pouvons jamais avoir acc√®s √† vos fonds (argents, titres,...) et nous n’effectuons aucune op√©ration financi√®re √† votre place.

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