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Politique éditoriale de notre bulletin

Il arrive parfois que des clients de la Banque Triodos se demandent pourquoi ils reçoivent notre bulletin "Lignes Bleues" et aussi pourquoi ils reçoivent des informations qui ne les concernent pas.

Faisons le point, non sans tout d’abord signaler que nous n’envoyons notre bulletin :

- qu’à nos clients, c’est à dire des personnes ou association ayant souscrit par notre intermédiaire, parfois sans le savoir, à un compte ou produit d’un de nos partenaires (voir liste en colonne de gauche de la page d’accueil de ce site).
- qu’à des personnes non-clientes mais ayant demandé à recevoir cette information.

Devenir client

Lorsqu’un client ouvre un compte Triodos par notre intermédiaire, il devient automatiquement client de notre bureau indépendant. Il en est prévenu par un courrier et une brochure de bienvenue expliquant notre situation, notre démarche professionnelle et nos services.

Notre situation d’indépendance a été voulue par la Banque Triodos elle-même dès son arrivée en Belgique en 1993 et elle connaît parfaitement notre statut de courtier et apporteur d’affaire, établi dans la convention écrite conclue avec elle.

Compte tenu qu’un contact journalier avec notre bureau n’est pas nécessaire, nous pouvons parfaitement comprendre que notre service tombe un peu dans l’oubli.

C’est la raison pour laquelle nous éditons notre bulletin Lignes Bleues : cela permet de vous rappeler que nous sommes à votre service. Mais nous le sommes entièrement, c’est à dire dans les trois acceptations de notre métier : Agent délégué Banque Triodos, Courtier en assurances placements et Apporteur d’affaire. Voilà pourquoi notre bulletin aborde différents sujets et pas seulement ceux de la Banque Triodos.

Mélanger les informations ?

Malgré tout, il nous à déjà été demandé de séparer les informations Triodos des autres, et de procéder à des envois séparés. Cela est parfaitement impossible la plupart du temps ! D’abord parce que nous n’avons pas chaque fois suffisamment d’infos Triodos à partager. Ensuite parce que cela génère une dépense trop lourde pour notre bureau et implique une gestion administrative irréaliste. Car tout est pris en charge par nous : la création des textes, la composition et la mise en page. L’impression et l’envoi sont fait par routage mais financièrement à notre charge.

En fait, répondre à cette demande équivaudrait à ne plus réaliser de bulletin du tout. Or, pour une personne que cela peut gêner aux entournures (et nous le comprenons parfaitement), ce serait en pénaliser 50 qui apprécient notre travail. Sans doute à cause du fait que cette réalisation est loin d’être courante pour un courtier travaillant seul.

En conclusion, il n’y a qu’une seule possibilité pour ceux qui souhaitent ne pas recevoir les informations de nos autres partenaires : se désabonner (un simple mail suffit) !

Bienvenue sur notre site

Information, service, originalité, dynamisme, créativité : voilà les qualités qui résument notre activité en épargne, placements et assurances et que nos clients nous communiquent régulièrement (cliquez ici pour en savoir plus)

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