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Ouverture de compte : le processus internet

Article actualisé le 09 janvier 2019

Ouvrir un compte Banque Triodos n’est en soi pas compliquĂ©. Vous pouvez le faire en cliquant ici. Mais comment se passe tout le processus lors d’un encodage par le site de la Banque ? DĂ©couvrons-le ensemble...

A noter que l’encodage des donnĂ©es peut-ĂȘtre fait par vous-mĂȘme ou avec notre aide, par tĂ©lĂ©phone.


IMPORTANT, si vous encodez vous-mĂȘme la demande :

Pour profiter de nos services gratuits en mĂȘme temps que ceux de la Banque, faites attention lors de l’Ă©tape de vĂ©rification des donnĂ©es et de rĂ©sumĂ©. En bas de page, Ă  la question "Comment avez-vous connu la Banque ?", il faut spĂ©cifier "Agent dĂ©lĂ©guĂ©" - " Ligne Bleue". Votre compte sera ainsi automatiquement liĂ© Ă  notre agence.


QUE SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

- AprĂšs avoir cliquĂ© sur le bouton ’Envoyer’ en bas de page, et le bouton Terminer Ă  la page suivante, le formulaire est automatiquement envoyĂ© Ă  la Banque.

- La Banque vous envoie un mail de confirmation de rĂ©ception. Si Ligne Bleue a procĂ©dĂ© Ă  l’encodage, nous envoyons aussi un mail avec le rĂ©sumĂ© des donnĂ©es encodĂ©es. Ce rĂ©sumĂ© est purement informatif et ne doit pas ĂȘtre imprimĂ©.

- La Banque vĂ©rifie vos donnĂ©es.

- Si c’est la premiĂšre fois que vous ĂȘtes client de notre bureau, nous vous envoyons par courrier postal une lettre de bienvenue avec notre brochure de prĂ©sentation (si elle ne vous a pas Ă©tĂ© remise antĂ©rieurement).

- La Banque vous envoie un courrier postal avec votre n° de compte, un nom d’utilisateur et votre formulaire d’ouverture de compte prĂ©-complĂ©tĂ©.

- Dans l’enveloppe port payĂ© jointe, vous renvoyez Ă  la Banque le formulaire signĂ© (deux fois) et les documents annexes demandĂ©s (e.a. copie de votre carte d’identitĂ©, recto / verso).

Attention : Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  client et que votre carte d’identitĂ© (avec date de validitĂ© ok) est dĂ©jĂ  en possession de la banque, vous ne devez pas joindre Ă  nouveau ce document. Signalez-le alors Ă  la main sur le formulaire.

Note : si vous avez ouvert un compte-titres en vue de l’achat de certificats d’action de la Banque Triodos, vous devrez Ă©galement renvoyer un questionnaire de connaissance et d’expĂ©rience. Si vous n’en disposez pas, veuillez nous le demander par mail. Pour plus d’infos Ă  propos de ce questionnaire, cliquez ici.

- La Banque vous envoie par courrier sĂ©parĂ© votre code secret Internet Banking.

- Votre compte est pleinement opĂ©rationnel en crĂ©dit et en dĂ©bit. Vous pouvez donc directement l’approvisionner via un virement effectuĂ© au dĂ©part de votre compte Ă  vue tenu dans une autre institution.

Pour un versement sur un compte-titres, vous devrez indiquer une communication structurée correspondant au titre désiré. Pour les connaßtre, cliquez ici.

Attention : tant que le dossier n’est pas complet (formulaire et documents renvoyĂ©s et en ordre), vous ne pouvez effectuer que des opĂ©rations de dĂ©pĂŽt.

- Vous recevez via l’internet Banking ou par poste un extrait qui confirme votre opĂ©ration.

Attention : l’encodage via le site de la Banque inclut par dĂ©faut un envoi d’extraits sous format pdf en frĂ©quence annuelle et disponible via votre internet banking. Si vous souhaitez modifier cela et passer en format d’envoi postal (gratuit Ă  ce jour), vous pourrez le modifier via votre connexion internet banking, dans la section ’ParamĂštres’.

- DĂšs votre premier transfert, votre argent permet de financer des projets durables. Vous en Ă©prouvez une grande satisfaction. :-))

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