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Internet Banking : Lever la limite de transfert

Article rédigé le 14 décembre 2018.

Pour toutes vos transactions via Online Banking une limite journalière est fixée pour chaque compte.

Cette limite a été établie lors de l’ouverture de votre compte : le standard est de 5.000 EUR par jour et par compte, sauf si vous avez indiqué un autre montant et que le montant a été approuvé par la banque.

Mais que faire si vous souhaitez transférer en une fois un montant supérieur à la limite ?


Trois solutions se présentent à vous :

1. Vous pouvez demander une modification temporaire de votre limite journalière, en appelant le helpdesk Online Banking au 02/548.28.00 ou en envoyant un e-mail à helpdesk@triodos.be. La modification temporaire sera d’application pendant 24 heures. Si vous souhaitez une modification définitive, vous pouvez également contacter le helpdesk Online Banking.

2. Vous pouvez envoyer un ordre écrit par courrier postal (Banque Triodos - Rue Haute 139 bte 3 - 1000 Bruxelles) ou par fax au n° 02/548.28.29. Vous trouverez en bas de page un modèle à compléter sur PC et à ensuite imprimer.

3. Vous pouvez joindre votre ordre écrit (voir point 2.) en tant que pièce jointe d’un message que vous envoyez à la Banque via votre connexion sécurisée internet banking. Un envoi directement par mail ne sera donc pas accepté.

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