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Envoyer des documents administratifs

Article rédigé le 8 février 2018.

A l’exception notable des ordres sur compte Ă  la Banque Triodos qui doivent lui ĂȘtre envoyĂ©s directement, la plupart des documents peuvent ĂȘtre scannĂ©s et envoyĂ© Ă  notre adresse : info@lignebleue.biz.

ATTENTION : Evitez les documents floutĂ©s, incomplets, peu lisibles ou sujets Ă  interprĂ©tation, etc. Encoder ne veut pas dire ’dĂ©chiffrer’ ou ’interprĂ©ter’.

Nous nous rĂ©servons le droit de refuser les envois gĂ©nĂ©rant une charge administrative qui aurait pu ĂȘtre Ă©vitĂ©e par des soins adĂ©quats.

Nous vous invitons donc Ă  bien suivre les consignes suivantes :

- RĂ©pondez le plus rapidement possible Ă  nos demandes d’informations (c’est une obligation lĂ©gale !)

- Imprimez toujours en bonne qualitĂ©.

- ComplĂ©tez vos documents avec soin, en lettres capitales.

- Scannez vos documents bien droits et en bonne qualitĂ©.

- Les documents peuvent ĂȘtre photographiĂ©s, mais Ă  la verticale, nets et dans le cadre !

- VĂ©rifiez toujours votre document aprĂšs scan ou photo !

- Envoyez-les en format PDF ou JPEG et toujours en piĂšces jointes (pas inclues dans le texte du mail !).

- Evitez les compressions zip. Si votre fichier est trop volumineux, passez par We Tranfer (gratuit).

- A dĂ©faut d’une qualitĂ© suffisante, prĂ©fĂ©rez l’envoi postal.

ATTENTION

Si pour une quelconque raison, vous souhaitez envoyer vos documents en direct Ă  la Banque Triodos ou Ă  nos autres partenaires en assurances, cela ne pose aucun problĂšme, si ce n’est que nous n’en serons pas prĂ©venu ! Envoyez-nous alors juste un mail pour nous le signaler : vous allĂšgerez notre charge administrative et... nous Ă©viterons de vous ennuyer pour savoir si cela a Ă©tĂ© fait ! :-)

15 mai 2017
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