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Envoyer des documents administratifs

Article rédigé le 8 février 2018.

A l’exception notable des ordres sur compte à la Banque Triodos qui doivent lui être envoyés directement, la plupart des documents peuvent être scannés et envoyé à notre adresse : info@lignebleue.biz.

ATTENTION : Evitez les documents floutés, incomplets, peu lisibles ou sujets à interprétation, etc. Encoder ne veut pas dire ’déchiffrer’ ou ’interpréter’.

Nous nous réservons le droit de refuser les envois générant une charge administrative qui aurait pu être évitée par des soins adéquats.

Nous vous invitons donc à bien suivre les consignes suivantes :

- Répondez le plus rapidement possible à nos demandes d’informations (c’est une obligation légale !)

- Imprimez toujours en bonne qualité.

- Complétez vos documents avec soin, en lettres capitales.

- Scannez vos documents bien droits et en bonne qualité.

- Les documents peuvent être photographiés, mais à la verticale, nets et dans le cadre !

- Vérifiez toujours votre document après scan ou photo !

- Envoyez-les en format PDF ou JPEG et toujours en pièces jointes (pas inclues dans le texte du mail !).

- Evitez les compressions zip. Si votre fichier est trop volumineux, passez par We Tranfer (gratuit).

- A défaut d’une qualité suffisante, préférez l’envoi postal.

ATTENTION

Si pour une quelconque raison, vous souhaitez envoyer vos documents en direct à la Banque Triodos ou à nos autres partenaires en assurances, cela ne pose aucun problème, si ce n’est que nous n’en serons pas prévenu ! Envoyez-nous alors juste un mail pour nous le signaler : vous allègerez notre charge administrative et... nous éviterons de vous ennuyer pour savoir si cela a été fait ! :-)

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