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Comment demander une avance ou un retrait ?

Note générale :

- Les documents pour effectuer ces opérations sont téléchargeables sur le site d’AFER Europe en cliquant ici.

- Imprimez-les toujours en bonne qualité et complétez-les lisiblement et n’oubliant pas de signer !

- Scannez en bonne qualité le document avec les éventuelles pièces spécifiques demandées et envoyez le tout à l’adresse courrielle afer-europe@aviva.com en nous mettant en copie (info@lignebleue.biz. Notez qu’il est toujours utile de joindre une copie recto / verso de votre carte d’identité et une copie de votre carte de banque indiquant votre nom et votre n° de compte à vue bénéficiaire. Si ces données actualisées (!) sont en possession d’Aviva, ce n’est évidemment pas nécessaire de les joindre.

- A défaut de mail, vous pouvez envoyer votre demande directement chez Aviva-Vie - Avenue Louise 279 - 1050 Bruxelles. Ne tenez donc pas compte de l’adresse Avenue Lloyd Georges si elle est reprise en bas du document car elle n’est plus bonne. ATTENTION AU DELAI POSTAL ET AU TARIF NON-PRIOR (3 jours ouvrables, au moins).

- Durée de l’opération : comptez en moyenne 10 jours (si w-e) pour recevoir les fonds et 1 mois pour recevoir la confirmation écrite. Vous pouvez aussi consulter l’avancement du traitement du dossier par la gestion internet du contrat.

- Attention :

1. Le compte bénéficiaire de l’opération doit toujours être un compte à vue dont vous êtes (co-)titulaire dans une institution bancaire belge, avec un montant min. de 400 €. Aucun tiers, même familial, ne peut être directement payé par la compagnie.

2. Un retrait est toujours prioritairement fait sur le Fonds Garanti. Dès lors, si vous souhaitez effectuer un retrait par la vente de fonds de la branche 23, vous devez d’abord effectuer un arbitrage que vous pouvez effectuer via votre connexion internet ou sur format papier en utilisant le formulaire téléchargeable en cliquant ici (formulaire "demande d’arbitrage").

5 décembre 2019
Problème technique sur ligne fixe
05/12/2019 Nous informons nos clients que nous ne disposons plus temporairement de répondeur sur notre ligne fixe 081/733534. La ligne reste néanmoins (...)
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