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AFER Europe : nouvelles coordonnées

Article rédigé le 23 janvier 2017.

Depuis le 1 janvier 2017, les coordonnées de l’association AFER Europe + et de l’assureur Aviva Belgique ont été modifiées.

La nouveauté principale vient du fait que l’association et l’assureur n’ont plus leurs bureaux en commun. Ils sont toutefois logés dans la même avenue, mais pas au même numéro !

Nous vous donnons ci-dessous les informations nécessaires pour savoir qui contacter et pour quels types de demande.


Pour toute question relative à l’administration de votre contrat (versements, retraits, avances, etc.), contactez :

Aviva-Vie
Avenue Louise 279
1050 Bruxelles

Tél. : 02/627.47.00
Mail : afer-europe@aviva.com

Notez que vous pouvez envoyez vos ordres par mail, du moment que les documents scannés le soient en bonne qualité (pensez à ceux qui doivent le lire !). Par ailleurs, indiquez toujours en sujet d votre mail les trois informations suivants : Votre nom - Votre n° d’adhésion - L’objet succinct du mail.

Attention :

1. La téléphonie fait actuellement des siennes chez Aviva. Il est possible que si votre correspondant est en ligne, vous entendiez un message en anglais. Raccrochez et réessayez plus tard ou demandez par mail qu’on vous contacte.

2. Le n° gratuit 0800/13143 est à notre connaissance encore en activité, mais risque de disparaître assez vite.

3. N’oubliez pas de consulter prioritairement le livret "Questions d’AFER" que nous avons envoyé à tous nos clients en 2016 et notre rubrique "Comment donner un ordre sur compte ou contrat ?". Ces deux médias vous donnent les moyens pratiques pour gérer votre contrat au mieux.


Pour toute question relative à la vie de l’association, à la défense de vos intérêts, à un éventuel litige avec l’assureur, etc., contactez :

AFER Europe +
Avenue Louise 523
1050 Bruxelles

Mail : president@afer-europe.com

Notes :

- Vous ne pouvez actuellement contacter l’association que par mail et courrier postal.
- Visites uniquement sur rendez-vous.

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